Politique de confidentialité de THEG SARL

Chez THEG SARL nous sommes spécialisées dans les solutions technologiques, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, nos plateformes et nos services numériques (collectivement, les « Services »).

En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous invitons à ne pas accéder aux Services.

Informations que nous collectons

Données personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez directement, notamment :

• Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de compte : identifiant, mot de passe et données de connexion.
• Informations de paiement : coordonnées bancaires, adresse de facturation et historique de transactions.
• Communications : messages, demandes d’assistance, retours d’expérience.

Données non personnelles

Nous collectons également des informations techniques et d’utilisation, telles que :

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, heures de connexion et pages consultées.
• Données de périphérique : modèle d’appareil, identifiants uniques et informations réseau.
• Données de localisation : localisation approximative basée sur l’IP ou via GPS (avec votre consentement explicite).

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées afin de :

• Fournir, maintenir et améliorer nos solutions technologiques.
• Sécuriser l’accès à nos plateformes et protéger vos données.
• Traiter vos paiements et gérer la facturation.
• Répondre à vos demandes et offrir un support technique.
• Personnaliser et optimiser votre expérience utilisateur.
• Développer de nouvelles fonctionnalités et services.
• Vous adresser des communications d’information et de promotion (avec votre accord).
• Respecter nos obligations légales et protéger nos droits.

Partage des informations

Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Partenaires techniques et prestataires : afin de nous aider à fournir et sécuriser nos Services.
• Évolutions de l’entreprise : en cas de fusion, acquisition ou transfert d’actifs.
• Obligations légales : pour répondre aux exigences réglementaires ou protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs.
• Avec votre consentement : lorsque vous nous y autorisez explicitement.

Sécurité des données

Nous utilisons des technologies avancées et des mesures organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou perte. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données (y compris le RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès et rectification : consulter et mettre à jour vos données personnelles.
• Portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format lisible par machine.
• Suppression : demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales.
• Opposition et limitation : refuser certains traitements ou en limiter l’usage.
• Retrait du consentement : retirer votre accord au traitement de vos données à tout moment.